Auf der Internetseite www.mercedes-benz.de, im oberen rechten Bereich, finden Sie den Zugang zum neuen Kundenportal „Mein Mercedes“.

Neues Kundenportal

Das Verhalten der Kunden hat sich in den letzten Jahren beim Thema Service stark verändert. Viele Kunden sind nicht nur kritischer geworden, sondern möchten auch ihren individuellen Bedürfnissen entsprechend betreut werden. Aus diesen Gründen hat Mercedes Benz jetzt sein Kundenportal „Mein Mercedes“ auf www.mercedes-benz.de erweitert.

Mercedes-Benz Fahrer können in ihrem neuen Kundenportal ihren aktuellen Servicebericht einsehen, ihre Servicehistorie verfolgen, Serviceintervalle abrufen und sich über aktuelle Aktions- und Serviceangebote informieren.

Wir zeigen Ihnen hier die wichtigsten Inhalte und Funktionen des neuen Kundenportals „Mein Mercedes“ im Überblick:

Meine Fahrzeuge. Jedes Detail im Blick.

Mit der Eingabe der Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) im Bereich „Meine Fahrzeuge“ können Sie Ihr Fahrzeug hinterlegen. Liegen die entsprechenden Daten vor, wird Ihr Fahrzeug online sogar in der korrekten Farbe dargestellt und Sie können die Vertriebsausstattung und Modellhistorie Ihres Fahrzeuges abrufen.

Zudem besteht die Möglichkeit, Kennzeichen und aktuellen Kilometerstand anzugeben. Darüber hinaus bietet das neue Kundenportal Zugriff auf die zugehörige Betriebsanleitung - entweder als PDF oder bei den aktuellen Baureihen als interaktive Betriebsanleitung.

Selbstverständlich können Sie auch ohne FIN Ihr Mercedes-Benz Fahrzeug hinterlegen. In diesem Fall können die Modellhistorie und die Bedienungsanleitung angezeigt werden. Dazu werden Sie durch einen kurzen Dialog geführt und können Angaben oder auch die FIN nachträglich angeben.

Mein Service. Serviceinformationen nach Maß.

Im Bereich „Mein Service“ erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Serviceinhalte auf „Mein Mercedes":

■ Das „Service-Center“ bietet unter anderem die Möglichkeit, einen Mercedes-Benz Partner direkt zu suchen.

■ Unter „Service für mein Fahrzeug“ finden Sie Informationen zum Digital Service Booklet (DSB), zur Servicehistorie und zu den empfohlenen Serviceintervallen.

■ Im Bereich „Serviceinformationen“ steht Wissenswertes, unter anderem zu den Servicepaketen, Garantien oder zur Mobilität.
- Unter „Serviceleistungen buchen“ können Sie sich direkt mit einem Partner in Verbindung setzen.

■ Im Bereich „Fahrzeugpflege & Werterhalt“ erhalten Sie wertvolle Pflegetipps für ihr Fahrzeug.

■ Unter „Aktionen & Angebote" sind Hinweise auf bundesweit gültige Aktionen oder saisonale Angebote zu finden.

Service für mein Fahrzeug. Digital ist besser.

Das konventionelle Wartungsheft hat ausgedient. Abgelöst wurde es durch das Digitale Service Booklet (DSB) mit vielen Vorteilen. Die Daten des DSB stehen Ihnen auch im Kundenportal zur Verfügung und bilden damit die Basis für Ihre individuellen Serviceinformationen.

Mit der Eingabe des Sicherheitscode (SecCode), den Sie auch im Servicebericht finden, können Sie nach dem Login auf „Mein Mercedes“ Ihre Servicedaten frei schalten und einsehen.

Im Reiter „Digitaler Servicebericht“ finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Servicebericht. Unter „Servicehistorie“ werden die – im digitalen Servicebericht dokumentierten – Servicearbeiten Ihres Fahrzeuges aufgelistet.

„Serviceintervalle“ bietet Ihnen Informationen zu empfohlenen Überprüfungen Ihres Fahrzeuges. Ein täglicher Datenabgleich mit den DSB-Daten versorgt das Kundenportal mit den notwendigen Inhalten zur Anzeige der aktuell durchgeführten Services. Dabei wird auch der Sicherheitscode übertragen, der die Inhalte an das Kundenportal liefert. Voraussetzung für die Anzeige der Servicedaten im DSB ist, dass das Fahrzeug ab Juli 2008 zugelassen wurde und Sie seit November 2010 mindestens einmal beim Service waren.

Serviceinformationen.
Alles Wissenswerte auf einen Blick.

Im Bereich „Serviceinformationen“ finden Sie die wichtigsten Themen rund um den Service von Mercedes-Benz übersichtlich und leicht verständlich aufbereitet. So sorgt das neue Kundenportal „Mein Mercedes“ dafür, dass Sie einen umfassenden Überblick über das Angebot der Mercedes-Benz Serviceleistungen erhalten – und kann Sie aktiv beim Kauf von zusätzlichen Serviceleistungen unterstützen.

Serviceleistungen buchen.
Der beste Service ist nur einen Klick entfernt.

Hier werden Ihnen Services und Produkte für Ihr Fahrzeug angeboten, welche Sie sofort online, bequem und rund um die Uhr buchen können.

Fahrzeugpflege & Werterhalt.
Die besten Tipps für ein langes Fahrzeugleben.

Eine regelmäßige Pflege ist ein Garant für ein langes Fahrzeugleben  und einen hohen Wiederverkaufswert. Im Bereich „Fahrzeugpflege & Werterhalt“ finden Sie viele Tipps und Hinweise, wie Sie die Lebensdauer Ihres Fahrzeuges verlängern und seinen Wert effektiv erhalten können.

Aktionen & Angebote.

Dank der Funktion „Aktionen & Angebote“ im neuen Kundenportal werden Ihnen regelmäßig aktuelle nationale Serviceangebote und -aktionen angezeigt. Diese Tipps reichen vom Hinweis auf den rechtzeitigen Reifen-/Räderwechsel bis hin zur Ankündigung des kostenlosen Lichttests im Oktober.

Mein Mercedes-Benz Partner.
Der direkte Weg in Ihr Autohaus DURST.

Im Bereich „Mein Mercedes-Benz Partner“ können Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner für die Themen Beratung und Kauf sowie Service finden. Wählen Sie uns als Ihren Service-Ansprechpartner und haben Sie unsere Kontaktdaten immer in Blick. Hier können Sie uns Fragen rund um das Thema Service stellen und uns jeder Zeit schnell eine Nachricht senden oder gleich einen Termin vereinbaren.

Aktuelle Aktion

Original Mercedes-Benz Scheibenwischer sind speziell auf die Krümmung der jeweiligen Windschutz- oder Heckscheibe abgestimmt.

Aktion läuft nur noch
bis zum 30.11. 2011

Obwohl sie wesentlich zu Ihrer Sicherheit als Autofahrer beitragen, wird bei den Scheibenwischern oft gespart. Am falschen Fleck, wie wir meinen. Denn ob Sommer oder Winter, Regen oder Schnee: Nur wer gut sieht, ist auch sicher unterwegs. Dazu gehört eine regelmäßige Überprüfung und Erneuerung der Scheibenwischer – mindestens einmal jährlich.

Mercedes-Benz Original-Scheibenwischer bieten Ihnen zu jeder Jahreszeit und bei jedem Wetter optimale Sichtverhältnisse. Das stellen die strengen Mercedes-Benz Spezifikationen laufend sicher. Denn zum Beispiel sind unsere Wischer speziell auf die Krümmung der jeweiligen Windschutz- oder Heckscheibe abgestimmt. Und die besondere Gummimischung sowie die mit Leichtlaufmittel beschichteten Wischerlippen sorgen für optimale Wischergebnisse und eine besonders lange Lebensdauer – auch bei starker Beanspruchung durch Einflussfaktoren wie etwa UV-Strahlung, Ozon oder Kälte und Vereisung im Winter.

Mercedes-Benz Original Scheibenwischer:

■ optimale Wischergebnisse bei allen Witterungsverhältnissen

■ minimale Wisch- und Windgeräusche

■ perfekte Passform und Materialeigenschaften

■ höchste Qualitäts- und Fertigungsstandards

■ modernste Technologie

■ lange Lebensdauer

■ hohe Wirtschaftlichkeit

■ dauerhafte Sicht und Sicherheit

6 glasklare Argumente.

Sicherheit

Die hohe Material- und Verarbeitungsqualität und die langlebige, witterungsbeständige Konstruktion von Mercedes-Benz Original-Scheibenwischern sorgen für klare Sicht und damit für die nötige Sicherheit.

Zuverlässigkeit

Basis für ein dauerhaft zuverlässiges Funktionieren der Mercedes-Benz Original-Wischerblätter ist, dass sie die strengen Spezifikationen der Mercedes-Benz Entwicklung erfüllen und auf jeden Fahrzeugtyp genau abgestimmt sind.

Wirtschaftlichkeit

Die an Front- oder Heckscheibe angepasste Krümmung, die besondere Gummimischung und die mit Leichtlaufmittel beschichteten Wischerlippen bewirken eine lange Lebensdauer und stellen somit eine hohe Wirtschaftlichkeit sicher.

Kompetenz

Als einer der führenden Hersteller mit mehr als 100 Jahren Erfahrung im Fahrzeugbau steht Mercedes-Benz auch in puncto Scheibenwischer nicht nur für höchste Sicherheit und hervorragende
Qualität, sondern auch für innovative Technik.

Komfort

Mercedes-Benz Original-Scheibenwischer sorgen für ein großes, klares Sichtfeld und ermöglichen so bei jeder Witterung eine entspannte und sichere Fahrt. Leise, elektronisch gesteuerte Antriebe sowie reduzierte Wind- und Wischgeräusche sind weitere Komfort- merkmale.

Qualität

Mercedes-Benz Original-Scheibenwischer unterliegen ständigen, strengen Qualitätskontrollen. Das sorgt für eine hohe Produktreife, eine lange Lebensdauer und eine dauerhaft hohe Wischqualität.

Ab wann sollte gewechselt werden?

■ Mit bis zu drei bleibenden Streifen im äußeren Sichtfeld besteht noch keine gravierende Beeinträchtigung der Sicht. Die montierten Scheibenwischer können auch weiterhin verwendet werden.

■ Sobald während des Wischvorgangs im zentralen Sichtfeld bleibende Streifen erkennbar sind, sollten die Scheibenwischer ausgetauscht werden.

■ Sollte die Ãœberprüfung* der Scheibenwischer bleibende Wasserflächen (Schleier) oder gar Rattermarken ergeben, sind neue Scheibenwischer für eine klare und sichere Sicht zwingend erforderlich.

* Bitte beachten Sie: Damit verwertbare Ergebnisse erzielt werden können, sollte die Prüfung der Wischerqualität ausschließlich mit klarem Wasser ohne Waschzusätze durchgeführt werden.

Ihr Wischerblatt nicht dabei?
Fragen Sie unsere Teile- und Zubehör Spezialisten nach dem Sonderpreis für Ihren Mercedes-Benz.

Angebot des Monats

Original-Zubehör von Mercedes-Benz 

Weil sich das Wetter nicht immer von der besten Seite zeigt: Original-Allwetterfußmatten von Mercedes-Benz.

Die nass-kalte Jahreszeit steht vor der Tür und bringt Schnee und Regen mit sich. Dank der passgenauen und strapazierfähigen Allwettermatten von Mercedes-Benz können Schmutz und Nässe Ihrem Fahrzeug nichts mehr anhaben. Profitieren Sie jetzt von einem Preisvorteil von bis zu 22 Prozent und kommen Sie trocken durch Herbst und Winter.

■ Höchster Schutz vor Schmutz und Nässe.

■ Strapazierfähig, pflegeleicht und wasserdicht.

■ Geruchsneutral und schwer entflammbar.

■ Optimale Passform. Erhältlich für verschiedene Pkw-Modelle.

Am 4. Dezember lädt das Mercedes-Benz Museum wieder zum Internationale Tag der Menschen mit Behinderung ein.

Museum mit allen Sinnen erleben

Auch dieses Jahr lädt das Mercedes-Benz Museum am Sonntag, 4. Dezember, zu einem Besuch der besonderen Art ein. Anlass ist der Internationale Tag der Menschen mit Behinderung. Neben freiem Eintritt für Menschen mit Behinderung und eine Begleitperson gibt es ein spezielles Programm, das Museum mit allen Sinnen zu erleben.

Wie ist der Sound von Gottlieb Daimlers Motor aus dem Jahr 1886? Wie fühlt sich ein Bienenwabenkühler und wie eine Stromlinienkarosserie an? Welche genaue Form hat der legendäre 300 SL „Flügeltürer“ aus den 1950-er Jahren?

Den ganzen Tag über finden circa 90-minütige Führungen statt, die sich nach den individuellen Bedürfnissen von Menschen mit Behinderung richten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, pro Person kostet die Führung 4 Euro. Eine Anmeldung im Mercedes-Benz Classic Kundencenter wird empfohlen.

Ob Mal- und Tasttische oder die musikalische Untermalung der Band „Blind Foundation“ – das Angebot richtet sich an alle Altersgruppen und Besucher. Außerdem präsentieren sich „Genius“, die junge WissensCommunity der Daimler AG sowie verschiedene Behinderteneinrichtungen und –werkstätten. In der Mercedes-Benz Niederlassung neben dem Museum können sich die Besucher rund um das Thema Fahrzeugumbauten beraten lassen. Das ganze Programm gibt es in Kürze online unter www.mercedes-benz-classic.com/museum

Im Vorfeld des Museumsbesuchs erleichtern die barrierefreie Webseite www.mercedes-benz-classic.com/museum-barrierefrei und die passende Broschüre die Planung für Gruppen oder Einzelbesucher. Die Broschüre ist online unter www.mercedes-benz-classic.com bestellbar.